Datenschutzrichtlinie

Datenschutzrichtlinie

Bei der Spielbank Aachen nehmen wir Ihre persönlichen Daten ernst und setzen uns für deren Schutz ein.

Datenverarbeitung

Wenn Sie unsere physische Location besuchen oder ein Spielkonto bei uns registrieren, erheben wir verschiedene Arten von Informationen von Ihnen. Dazu gehören:

Ihr Name, Adresse, Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail) und Identifikationsdokumente
Transaktionsnachweise zu Ihren Gaming-Aktivitäten, einschließlich Einzahlungen und Abhebungen
Informationen über die Geräte und Software, die Sie bei der Nutzung unserer Dienstleistungen verwenden

Zwecke der Datenerhebung

Wir erheben diese Informationen aus mehreren Gründen:

Um Ihr Alter zu überprüfen und die Einhaltung unserer Lizenzanforderungen sicherzustellen
Um Ihren Registrierungs- und Anmeldeprozess zu verwalten
Um unser Gaming-Geschäft zu betreiben, einschließlich der Abwicklung von Zahlungen und Transaktionen
Für Marketingzwecke, wie das Versenden von Werbematerialien oder das Angebot personalisierter Dienstleistungen

Datenschutz

Wir setzen angemessene Maßnahmen um, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung, Zerstörung oder Verlust zu schützen. Diese Maßnahmen umfassen:

SSL-Verschlüsselung für sichere Online-Kommunikation
Regelmäßige Software-Updates und Sicherheits-Patches zur Vermeidung von Sicherheitsanfälligkeiten
Sichere Speicherung sensibler Informationen auf unseren Servern
Einhaltung der geltenden Gesetze und Vorschriften zum Datenschutz

Datenweitergabe

Wir können Ihre persönlichen Daten mit Dritten teilen, einschließlich:

Behörden und Regulierungsstellen (z.B. GGL) zu Compliance-Zwecken
Dienstleistern, die uns bei Marketing- oder Gaming-Aktivitäten unterstützen (z.B. E-Mail-Dienstleister)
Partnern, die Co-Branding-Dienstleistungen anbieten (z.B. Zahlungsdienstleister)

Ihre Rechte

Sie haben das Recht, jederzeit den Zugang, die Berichtigung, Löschung oder Einschränkung Ihrer persönlichen Daten anzufordern, indem Sie unser Support-Team kontaktieren.

Verantwortungsvolle Spielmaßnahmen

Wir nehmen verantwortungsvolles Spielen ernst und setzen uns für eine sichere Spielumgebung ein. Wenn Sie das Gefühl haben, dass wir zu viele Informationen über Sie sammeln oder dass Ihre oben genannten Rechte verletzt wurden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Durch die Nutzung der Dienste der Spielbank Aachen stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten gemäß dieser Richtlinie zu. Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit durch Aktualisierungen auf unserer Website zu ändern.

Datenaufbewahrung

Wir speichern Ihre persönlichen Daten so lange, wie es notwendig ist, um die oben genannten Zwecke zu erfüllen und den geltenden Gesetzen und Vorschriften zu entsprechen.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.